Chính sách giao hàng & vận chuyển

Cập nhật lần cuối: Ngày 19 tháng 08 năm 2025

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Gọng Kính Như Ý xây dựng chính sách giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và đáng tin cậy trên toàn quốc.

Điều 1: Phạm vi và đối tác vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng: Gọng Kính Như Ý nhận giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2. Đối tác vận chuyển: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), Vietnam Post… để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn an toàn và nhanh chóng.

Điều 2: Thời gian xử lý và giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, Gọng Kính Như Ý sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc (không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn vị vận chuyển tiếp nhận gói hàng:

• Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh, thành phố khác: Từ 2 – 4 ngày làm việc.
• Các khu vực huyện, xã ở vùng sâu, vùng xa: Từ 4 – 6 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng trên là thời gian dự kiến. Trên thực tế, gói hàng có thể đến sớm hơn hoặc muộn hơn tùy thuộc vào các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, hoặc trong các dịp khuyến mãi lớn, cao điểm lễ, Tết.

Điều 3: Phí vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các chính sách phí vận chuyển cực kỳ ưu đãi để hỗ trợ khách hàng. Chính sách dưới đây được áp dụng cho toàn bộ website.

• Miễn phí vận chuyển (Freeship): Gọng Kính Như Ý áp dụng MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, không giới hạn giá trị tối thiểu của đơn hàng.

Điều 4: Trách nhiệm của khách hàng khi nhận hàng

1. Kiểm tra hàng hóa: Để bảo vệ quyền lợi của mình, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng cho đồng kiểm sản phẩm trước khi thanh toán. Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng, sau đó mở ra để kiểm tra sản phẩm bên trong có đúng mẫu mã, số lượng và không bị hư hỏng, trầy xước hay không. Việc đồng kiểm này rất quan trọng cho chính sách đổi trả của chúng tôi.

2. Trường hợp hàng hóa bị hư hại: Nếu phát hiện gói hàng bị móp méo, rách, hoặc sản phẩm bên trong bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất. Chúng tôi khuyến khích khách hàng chụp ảnh hoặc quay video lại tình trạng gói hàng để làm bằng chứng.

Điều 5: Xử lý trường hợp giao hàng không thành công hoặc thất lạc

• Giao hàng không thành công: Nếu nhân viên vận chuyển không thể liên lạc được với quý khách, họ sẽ cố gắng giao lại từ 1-2 lần trước khi hoàn trả gói hàng về cho chúng tôi.
• Thất lạc hoặc hư hỏng: Trong trường hợp hàng hóa bị thất lạc hoặc hư hỏng được xác nhận do lỗi từ phía chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, Gọng Kính Như Ý cam kết chịu 100% trách nhiệm. Chúng tôi sẽ lập tức gửi lại một sản phẩm mới cho quý khách hoặc hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng theo thỏa thuận.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác về chính sách giao hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.